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Soporte Premium y puesta en marcha

Si estás dispuesto a cambiar de programa, la clave es que alguien entienda tu negocio y te acompañe en la implantación. El Soporte Premium está diseñado para que el ERP quede operativo en tu empresa sin fricciones.

Puesta en marcha completa con un asesor

Incluye

  • Análisis previo de la gestión de su empresa.
  • Configuración según negocio y tipo de actividad.
  • Formación exclusiva personalizada.
  • Instalación y gestión de usuarios y permisos.
  • Importación de clientes, proveedores y artículos.
  • Diseño de impresos (presupuestos, albaranes y facturas).
  • Activación en plataformas de facturación electrónica.
  • Enlace con contabilidad de asesoría y/o contabilidad interna.
  • Puesta en marcha de tienda virtual y preventas (si aplica).
  • Integraciones: pasarelas de pago, CRM, agencias de envíos (si aplica).

Cómo damos el servicio

  • Soporte telefónico apoyado con Escritorio Remoto.
  • Reuniones cuando se soliciten, orientadas a objetivos operativos.
  • Continuidad: siempre con el mismo asesor, que conoce procesos y contexto.

Accesos rápidos

Recursos habituales para clientes con soporte y para canalizar incidencias.


Si aún no eres cliente, puedes empezar por la descarga y un primer contacto para evaluar el encaje.

SEO (intención de búsqueda)

Esta página apunta a keywords transaccionales: “soporte ERP”, “puesta en marcha ERP”, “asistencia remota” y “implantación”.

Preguntas frecuentes

Incluye análisis previo, configuración, formación personalizada, instalación y gestión de usuarios/permisos, importación de datos, diseño de impresos y acompañamiento en la puesta en marcha.

Principalmente por teléfono apoyado con escritorio remoto, además de reuniones cuando se requieran, normalmente con el mismo asesor para asegurar continuidad.

Sí. Se puede canalizar consultas mediante el centro de ayuda y, para clientes con soporte, descargar el instalador y usar conexión remota cuando proceda.

¿Empezamos?

El primer paso es escuchar tu caso: actividad, número de usuarios, circuitos de facturación, integración con asesoría y necesidades de tienda/CRM.

Ir a contacto